Condiciones generales de uso de los servicios Azopio
Artículo 1 : Aceptación de las condiciones generales del servicio Azopio
Las presentes Condiciones Generales se aplican al contrato celebrado entre Azopio, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 821 449 634 y con domicilio social en 38, Avenue de Wagram, 75008 París, Francia, representada por su Presidente en ejercicio (en lo sucesivo, «Azopio»), y la persona (en lo sucesivo, «el Usuario») que se haya suscrito en línea a los servicios propuestos por Azopio en su sitio web accesible en la siguiente dirección https://www.azopio.com/ (en lo sucesivo «el Sitio») y su plataforma accesible en la siguiente dirección https://app.azopio.com.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo que se haya renunciado a ellas previamente de forma expresa y por escrito.
Azopio puede modificar ocasionalmente algunas de las disposiciones de sus Condiciones Generales, por lo que es necesario releerlas antes de cada visita al Sitio.
Cada compra o suscripción al Servicio o a la Oferta de Prueba en el Sitio se rige por las Condiciones Generales.
Al validar su inscripción y marcar la casilla «Acepto las CGV de los servicios de Azopio», el Usuario acepta sin reservas las Condiciones Generales tras haberlas leído, reconociendo así que está plenamente informado y vinculado por la totalidad de sus disposiciones. Al acceder al Sitio, el Usuario se compromete a respetar las presentes condiciones.
El Usuario acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales.
Artículo 2 : Definición del servicio Azopio
A efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos, ya sean en singular o en plural, tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones que figuran a continuación :
- Suscripción : Suscripción a un conjunto de servicios correspondientes a una oferta concreta durante un periodo determinado y a cambio de un precio fijo con todo incluido.
- Colector : Herramienta de servicio que permite vincular el espacio personal de un Usuario con un Emisor a la Cuenta de Usuario para recopilar directamente los Documentos y la información emitidos a medida que se emiten.
- Cuenta de usuario : Espacio personal de un Usuario válidamente registrado para el Servicio Azopio en la Plataforma Azopio.
- Condiciones generales : este contrato.
- Conector : Herramienta de servicio que permite vincular el espacio personal de un Usuario con un Depositario a la Cuenta de Usuario para recoger directamente los Documentos y la información emitidos a medida que se presentan.
- Custodio : Terceros que almacenan Documentos relativos a un Usuario (servidor de correo electrónico, proveedor de servicios)
- Documento : Todos los documentos, archivos, transacciones bancarias y sus contenidos enviados a Azopio (que pueden recuperarse automáticamente a través de Recopiladores o Conectores), procesados y transferidos por Azopio a la Cuenta de Usuario.
- Transmisor : Terceros que emiten documentos relativos a un usuario (entidad bancaria, aseguradora, proveedor, prestador de servicios)
- Servicio Azopio : Se refiere a la entidad de la aplicación y su base de datos puesta a disposición del Usuario que se haya registrado y haya aceptado las presentes Condiciones Generales. Esta aplicación es accesible a través de la página https://app.azopio.com y permite a cada Usuario archivar, consultar, imprimir, compartir, extraer información clave contenida en los Documentos, transferir, validar, iniciar pagos y guardar dichos Documentos.
- Plataforma : Todos los recursos informáticos de Azopio, accesibles en Internet, en particular desde el sitio web https://app.azopio.com y a través de las cuales Azopio presta los Servicios al Usuario.
- Página web : Sitio web de Azopio en https://app.azopio.com
- Usuario : Cada Usuario válidamente registrado en los servicios de Azopio, que se beneficie o no del acceso al Servicio de pago.
Artículo 3 : Finalidad
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones en las que Azopio prestará al Usuario un conjunto de servicios de gestión electrónica de documentos.
Azopio ha desarrollado y perfeccionado una solución original y completa para :
- Gestionar el archivo en línea de Documentos en un espacio personal perteneciente al Usuario;
- Acceder y visualizar estos Documentos desde cualquier dispositivo conectado a Internet;
- Procesar sus Documentos para extraer información relevante, validar y clasificar automáticamente sus Documentos;
- Permitir al Usuario transferir determinados Documentos y parte de su contenido a otras plataformas de servicios y de tratamiento de la información (incluidos los servicios de iniciación al pago);
Artículo 4 : Equipos y conexiones necesarios para utilizar el servicio Azopio
Se informa al Usuario de que el acceso a los Servicios requiere un ordenador equipado con un navegador Google Chrome o Mozilla Firefox y una conexión a Internet, de la que el Usuario reconoce que ya dispone.
Artículo 5 : Información al usuario sobre los servicios de Azopio
El Usuario declara haber leído la información disponible en el Sitio relativa a las características esenciales de los Servicios y de las Suscripciones.
Artículo 6 : Suscripciones
Artículo 6.1. Precios de los abonos y servicios de Azopio
Los precios actuales de las distintas Suscripciones, así como los precios de los Servicios adicionales, están disponibles en el sitio web de Azopio. (https://www.azopio.com/es/precios/).
Artículo 6.2. Pago de los servicios prestados por Azopio
Los abonos y servicios se pagan a mes vencido mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.
El pago se realiza a través de la plataforma segura del proveedor de servicios de pago de Azopio.
El usuario se compromete expresamente a pagar las mensualidades de su Suscripción mediante el medio de pago seleccionado por el usuario (tarjeta de crédito o domiciliación bancaria).
Es responsabilidad del Usuario informar a Azopio de cualquier cambio en sus datos de pago.
En caso de que el pago sea rechazado por el banco del Usuario, Azopio se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso del Usuario a los Servicios de Pago hasta que el Usuario haya abonado su Suscripción en curso, así como las comisiones bancarias cobradas a Azopio en relación con el rechazo del pago.
Las estipulaciones que figuran a continuación se entienden sin perjuicio de la aplicación de las estipulaciones de los artículos Rescisión por parte del Usuario y Rescisión por parte de Azopio que figuran a continuación.
Artículo 6.3. Cambio de la suscripción de Azopio
Si el usuario decide cambiar su paquete de suscripción, el nuevo paquete se activará cuando expire la suscripción anterior.
Artículo 7 : Utilización de servicios
Artículo 7.1. Acceso a los Servicios e inscripción en los mismos
Para utilizar los servicios de Azopio, cada Usuario debe tener al menos 18 años de edad, ser legalmente capaz de celebrar un contrato y utilizar este Sitio de conformidad con las presentes Condiciones Generales y únicamente para fines profesionales (siendo Azopio un servicio exclusivamente B2B).
El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información que facilite en el Sitio.
Azopio se reserva el derecho a cancelar o rechazar cualquier suscripción (registro – renovación de suscripción – modificación de suscripción – y cualquier otro servicio) de un Usuario con el que exista un litigio relativo al pago de una suscripción anterior.
El sitio está disponible en francés, inglés, español, portugués y italiano.
Los equipos informáticos y de telecomunicaciones (ordenador, software, medios de telecomunicación, acceso a Internet, etc.) utilizados para acceder a los servicios de Azopio son responsabilidad exclusiva del Usuario, así como todos los gastos de telecomunicaciones ocasionados por su uso.
Para convertirse en Usuario de Azopio y obtener una Cuenta, cada Usuario debe registrarse primero directamente en el Sitio rellenando un formulario. Una vez completado y enviado el formulario a Azopio, Azopio enviará un correo electrónico al Usuario para confirmar el registro y la activación de su Cuenta. Cabe señalar que Azopio se reserva el derecho de no activar una cuenta si el usuario proporciona información sospechosa o incoherente.
Una vez activada la cuenta, se invitará al usuario a :
- Elija una Suscripción entre las ofertas disponibles en el Sitio (por defecto, cada usuario se registrará en una suscripción de prueba gratuita sólo durante un periodo de 14 días).
- En el caso de un Servicio de pago o cuando expire la suscripción de prueba :
- Rellene todos los campos obligatorios para la información de facturación;
- Elija su forma de pago. El Espacio y la Cuenta principal se crean antes del pago. Tras la validación del pago, Azopio actualiza el Espacio de Usuario según la Suscripción elegida. Una vez validado el pago, cada Usuario recibe un correo electrónico con los detalles del pago y de la Suscripción.
El Usuario garantiza que los datos que facilita son exactos y veraces.
Si es necesario modificar algún dato o su dirección de correo electrónico, los propios Usuarios deberán modificar sus datos personales en la sección «Configuración»/»Suscripción».
En caso de información errónea, Azopio podrá decidir bloquear o eliminar la Cuenta del Usuario y todos los datos almacenados en ella.
Azopio informa a cada uno de sus Usuarios de que el acceso a su Cuenta podrá interrumpirse temporal o permanentemente en los siguientes casos:
- Como parte de las operaciones de mantenimiento y actualizaciones temporales ;
- En caso de que un Usuario utilice los Servicios de forma no conforme con las presentes Condiciones Generales, incumpliendo una disposición legal o reglamentaria o vulnerando los derechos de terceros.
Artículo 7.2. Nombre de usuario y contraseña para acceder al servicio Azopio.
El Usuario se compromete a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a los Servicios.
El Usuario se compromete a cambiar periódicamente su contraseña y a cumplir las recomendaciones de seguridad que Azopio pueda emitir.
Artículo 7.3. Adición de documentos
- Canal electrónico : Si los Documentos ya existen en un formato gestionado por el servicio, el Usuario puede almacenarlos directamente en su Espacio de almacenamiento conectándose a su Cuenta y haciendo clic en el botón «Añadir un documento» para arrastrarlos y soltarlos en la zona correspondiente. También puede enviarlos por correo electrónico a la dirección personal que encuentre haciendo clic en el botón «Añadir un documento».
- Vía de digitalización : Si los Documentos no existen en formato digital, se pueden digitalizar directamente fotografiándolos con la aplicación móvil «Azopio Snap», que se puede descargar gratuitamente en Google Play o Apple Store, o escaneando los Documentos con cualquier escáner o impresora multifunción, lo que permite enviar los Documentos escaneados por correo electrónico.
- Canal automático de recogida de documentos : si el Documento está disponible en servidores de correo electrónico, en plataformas de terceros o en el espacio de un cliente en una empresa de facturación externa. En todos estos casos, el Usuario puede configurar un Colector y/o Conector haciendo clic en «Integración» y eligiendo a continuación el tipo de Colector y/o Conector que desea configurar.
- Canal para el cobro automático de operaciones bancarias : si las transacciones bancarias están disponibles en un espacio cliente en un banco tercero, el Usuario puede configurar un Recaudador haciendo clic en «Integración» y luego en «Cuentas bancarias».
- Canal por API : si el Usuario dispone de la opción «API», podrá enviar documentos automáticamente a través de la API desarrollada y mantenida por Azopio, cuya documentación técnica se encuentra en el siguiente sitio web : https://app.azopio.com/public_api/v1/swagger-ui/. Cabe señalar que es responsabilidad del usuario desarrollar el código necesario para la automatización de este modo..
Artículo 7.4. Disponibilidad de los documentos
Sea cual sea el método que utilice para añadir Documentos, éstos estarán disponibles unos minutos después de que los añada. El tiempo de procesamiento depende del tamaño del Documento y de su formato original (papel – más largo – o electrónico).
Los Documentos pueden visualizarse siempre y cuando no hayan sido eliminados de la Cuenta de Usuario y el Usuario disponga de una Suscripción válida. Pueden compartirse con terceros. Un visor de PDF permite consultarlos sin necesidad de descargarlos.
Además, los Documentos añadidos a la Cuenta de Usuario pueden procesarse automáticamente (extracción automática de la información contenida en los documentos). El número de Documentos procesados varía en función del paquete de Suscripción contratado por el Usuario. Si se supera la capacidad máxima de procesamiento y el Usuario ha indicado expresamente que no autoriza que se supere la cuota de facturas procesadas (esto puede hacerse modificando las opciones de Suscripción en «Configuración» y luego en «Suscripción»), los Documentos dejarán de ser procesados automáticamente por Azopio y podrán procesarse «manualmente» desde el sitio web.
Artículo 7.5. Recopilación automática de documentos, datos y transacciones bancarias
El Servicio permite a los Usuarios recopilar Documentos en tiempo real y a medida que se ponen a disposición, a partir de las distintas bases de datos y plataformas de los Emisores (bancos, proveedores, prestadores de servicios, organismos públicos, etc.) y Custodios (servidores de correo electrónico, servicios de terceros) y archivarlos en su Cuenta de Usuario configurando un Recopilador y/o un Conector.
Para configurar un Recopilador y/o un Conector, el Usuario proporciona a Azopio los identificadores necesarios para conectarse al espacio cliente del sitio web del Emisor y/o del Custodio desde el que desea descargar o recopilar automáticamente sus Documentos y datos, y delega en Azopio para que realice esta operación en su nombre y por su cuenta.
Una vez que el espacio personal del Usuario con el Emisor y/o el Depositario se ha adjuntado a la Cuenta de Usuario, el nombre de usuario y la contraseña de acceso al espacio cliente del Usuario se encriptan para que Azopio ya no tenga acceso a ellos y no pueda proporcionar al Usuario ninguna ayuda para su recuperación.
El Usuario es el único responsable de solicitar la desmaterialización de sus Documentos y/o transacciones bancarias a su proveedor y/o banco para acceder al Servicio, así como de solicitar la rematerialización de sus Documentos en caso de que desee volver al formato papel.
Al configurar un Recopilador Bancario, el Usuario delega a Powens (entidad de pago autorizada y socio de Azopio) y a Azopio (Azopio está registrada con el número 821 449 634 por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) de la Banque de France como Agente de Powens) para llevar a cabo todas las acciones necesarias para recuperar en su nombre los Documentos y las transacciones bancarias alojados en el sitio del Emisor.
Azopio no está autorizada a realizar en el sitio del Anfitrión y por cuenta del Usuario ninguna acción que no sea necesaria para recuperar los Documentos, datos y transacciones bancarias definidos por el Colector.
Artículo 7.6. Conservación de documentos
Los Documentos guardados en la Cuenta de Usuario se conservarán durante un periodo de 10 años a partir de la fecha de recepción del Documento y a condición de que el Usuario disponga de una Suscripción válida en vigor. Como se indica en el artículo 11.4), cualquier Cuenta de Usuario que no haya tenido una Suscripción pagada durante más de 6 (seis) meses consecutivos se considerará inactiva y dará lugar a la eliminación de la Cuenta y de todos los Documentos almacenados en ella.
Artículo 8 : Compromiso de Azopio
Artículo 8.1. Infraestructura
Las infraestructuras de Azopio para la ejecución del Servicio están instaladas en Data-Centers de alta seguridad, ubicados en la Unión Europea, que ofrecen todas las garantías de seguridad, como protección anti-intrusión, protección contra incendios, replicación de datos en varios servidores, plataforma protegida 24/7 por videovigilancia y acceso limitado al personal autorizado.
Los datos almacenados en los servidores de Azopio están protegidos por sistemas de protección de hardware y software (cortafuegos, antivirus, antispam, etc.) y transmisiones cifradas.
Artículo 8.2. Disponibilidad de los Servicios Azopio
Azopio se compromete a garantizar el funcionamiento de su plataforma para permitir al Usuario acceder a los Servicios 7 días a la semana, 24 horas al día.
En caso de fallo técnico que afecte al acceso al Sitio o al funcionamiento de la Plataforma por causas ajenas a Azopio, tales como, en particular, la interrupción de los sistemas de telecomunicaciones, la interrupción de Internet o la interrupción de los servicios de sus proveedores de servicios informáticos, por cualquier motivo, Azopio se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para :
- informar al usuario lo antes posible
- restablecer el acceso a los Servicios, incluso en modo degradado, lo antes posible
- permitir a los usuarios descargar sus documentos y transacciones
La ocurrencia de los hechos a que se refiere el párrafo anterior no tendrá efecto alguno sobre la continuación del presente contrato y no podrá dar lugar a reclamación alguna por parte del Usuario, ya que dichos hechos se consideran constitutivos de fuerza mayor.
Artículo 9 : Propiedad
Artículo 9.1. Derechos de los usuarios sobre sus Documentos y confidencialidad
Azopio nunca adquiere ningún derecho sobre los Documentos y la información que contienen, que siguen siendo exclusiva y plenamente del Usuario.
Azopio garantiza la estricta confidencialidad de los Documentos del Usuario y de su contenido, así como de la información relativa a la actividad del Usuario.
El Usuario autoriza a Azopio a llevar a cabo exclusivamente la lectura y el análisis automatizados del contenido de los Documentos, con el único fin del reconocimiento de caracteres, la indexación, la extracción de información clave contenida en los Documentos por cuenta del Usuario y el correcto funcionamiento de los Servicios. Todo tratamiento automático se efectúa por cuenta, a petición y en nombre del Usuario.
Los Documentos y/o su contenido, así como cualquier otro dato relativo al Usuario, nunca se comunican a terceros, salvo autorización específica, previa y expresa del Usuario o para la ejecución de los Servicios suscritos por el Usuario.
En todos los casos, estas transferencias se ajustarán al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Artículo 9.2. Propiedad intelectual y derecho de uso del Servicio
Azopio es y seguirá siendo el propietario de los derechos de propiedad relativos a cualquier elemento del Servicio puesto a disposición del Usuario, todas las prerrogativas relacionadas y, de forma más general, la infraestructura informática (software y hardware) implementada o desarrollada en el marco del Contrato.
La puesta a disposición temporal del Servicio en las condiciones establecidas en el Contrato no podrá analizarse como la cesión al Usuario de ningún derecho de propiedad intelectual, en el sentido del Código francés de la Propiedad Intelectual, respecto al Servicio o a cualquiera de sus componentes, ni respecto a la documentación asociada. Por consiguiente, el Usuario se compromete a no infringir, directa o indirectamente, o por medio de terceros, los derechos de Azopio sobre el software, las aplicaciones y los servicios que ofrece. En particular, el Usuario se compromete a no adaptar, modificar, transformar, descompilar, analizar funcionalmente o arreglar las aplicaciones de Azopio por ningún motivo.
El Contrato no concede al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio: Azopio concede al Usuario un derecho personal, no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio únicamente para el número de Cuentas correspondiente a la Suscripción adquirida.
El Usuario no adquirirá ningún otro derecho de propiedad intelectual, ni ningún otro derecho distinto de los conferidos por el Contrato.
El Usuario no adquiere ningún derecho sobre las marcas, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos, secretos comerciales o patentes de Azopio y/o sus licenciantes.
En particular, el Usuario se compromete a no:
- modificar o eliminar cualquier marca o inscripción que aparezca en cualquier reproducción del Servicio o soporte relacionado
- reproducir, organizar, adaptar el Servicio o ponerlo a disposición de terceros, comercializarlo o prestarlo
- reproducir o imitar las marcas, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos, secretos comerciales, patentes o derechos de propiedad intelectual de Azopio, en cualquier soporte y para cualquier fin, sin el consentimiento expreso y por escrito de Azopio
- modificar, traducir, analizar, descompilar, desensamblar o crear herramientas derivadas basadas en el Servicio
- llevar a cabo o hacer que se lleve a cabo la corrección de cualquier defecto del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Azopio
- distribuir el Servicio a través de Internet en particular
- autorizar el acceso simultáneo al Servicio de un número de Cuentas superior al autorizado por la Suscripción contratada.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 122-6-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, Azopio se reserva el derecho exclusivo de corregir cualquier error.
El Usuario se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que todas las personas que vivan bajo el mismo techo o trabajen por cuenta del Usuario cumplan lo estipulado en el presente artículo.
Artículo 10 : Responsabilidades
Artículo 10.1. Responsabilidad del Usuario del Servicio
Artículo 10.1.1 Responsabilidad del contenido
El Usuario es el único responsable de todo el contenido creado, almacenado o transmitido por el Usuario durante el uso del Servicio. Azopio no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de la utilización del Servicio por parte del Usuario.
Es responsabilidad del Usuario verificar que los Documentos que procesa a través del Servicio y su contenido :
- No infrinjan ningún derecho de propiedad intelectual,
- No contengan virus informáticos,
- No glorifiquen ningún delito ni fomenten ninguna actividad delictiva,
- No tengan carácter pedófilo, pornográfico, obsceno, racista, difamatorio o revisionista.
Azopio reconoce y acepta que el Usuario no transfiere ni cede a Azopio ningún derecho de propiedad sobre los Documentos procesados por el Servicio. Azopio no controla el contenido guardado por el Usuario a través del Servicio.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones anteriormente expuestas, Azopio se reserva el derecho a suspender o eliminar inmediatamente la Cuenta del Usuario según considere oportuno, sin que el Usuario tenga derecho al reembolso de su Suscripción ni a indemnización alguna en relación con dicha acción.
Artículo 10.1.2 Responsabilidad del reparto
El Usuario es el único responsable de su decisión de compartir uno de sus Documentos con otro usuario o de dar acceso a él a un tercero.
Se informa al Usuario de que la función de compartir un Documento puede permitir al usuario beneficiario de la compartición transferir una copia del Documento compartido a su propio espacio o descargarlo. Una vez efectuada esta transferencia, el Usuario ya no tendrá la posibilidad de recuperar la copia del Documento transferido, aunque haya suprimido la compartición en cuestión para el futuro o haya eliminado el Documento en cuestión de su propia Cuenta.
Artículo 10.1.3 Responsabilidad de la recogida automática de documentos y transacciones bancarias
El Usuario es enteramente responsable del uso que haga del Servicio, en particular, deberá asegurarse de no infringir las condiciones de uso de los servicios en los que cargue sus Documentos.
El Usuario se compromete a utilizar las herramientas de recopilación de Azopio únicamente para recopilar Documentos y operaciones bancarias que le estén destinados y que tenga derecho a descargar. El Usuario reconoce expresamente que los acuerdos contractuales que ha firmado con el/los tercero(s) titular(es) de los Documentos le autorizan a confiar su nombre de usuario y contraseña a Azopio y a delegar en Azopio el derecho a descargar sus Documentos y transacciones bancarias.
Azopio declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de las condiciones anteriores por parte del Usuario y, por lo tanto, no podrá considerarse responsable en caso de uso malintencionado o fraudulento por parte del Usuario, en particular si el Usuario ha confiado a Azopio identificadores que no le pertenecen.
Artículo 10.2. Responsabilidad de Azopio
Se informa al Usuario de que el reconocimiento de caracteres y los algoritmos de extracción de información clave de un documento se basan esencialmente en un proceso estadístico, por lo que los errores de reconocimiento son inherentes a este proceso.
En consecuencia, es responsabilidad del Usuario, que así lo reconoce, comprobar el proceso de reconocimiento y corregir los posibles errores.
Azopio o sus proveedores no podrán ser considerados responsables de los perjuicios causados por errores resultantes de los procesos de reconocimiento de caracteres y extracción de información clave.
La responsabilidad de Azopio se limita a los compromisos asumidos en aplicación del Contrato y no podrá incurrir en ella por ningún motivo :
- los daños causados por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones del Usuario
- los daños directos o indirectos sufridos por el Usuario como consecuencia de la prestación del Servicio en materia de reconocimiento y extracción de caracteres
- cualquier fallo o daño en el sistema informático del Usuario resultante de un uso inadecuado del Servicio, incluida cualquier pérdida de datos del Usuario
- los daños indirectos que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Servicio
A este respecto, las Partes acuerdan expresamente que cualquier perjuicio financiero o comercial (por ejemplo, la pérdida de datos entre dos copias de seguridad, especificándose que las copias de seguridad continuas se realizan cada día, la pérdida de explotación, la pérdida de volumen de negocios, la pérdida de beneficios, la pérdida de clientela o pedidos, la pérdida de ingresos, cualquier perturbación comercial o cualquier acción dirigida contra el Usuario por parte de un tercero), constituye un daño indirecto y no da derecho al Usuario a una indemnización por parte de Azopio.
Asimismo, el asesoramiento técnico que Azopio pueda prestar gratuitamente al Usuario tiene carácter meramente informativo, sin que en ningún caso pueda exigirse responsabilidad alguna a Azopio.
El uso del Servicio requiere una conexión y un navegador de Internet (Google Chrome o Mozilla Firefox). El Usuario acepta las limitaciones de Internet, en particular :
- que la velocidad de respuesta del Servicio puede verse afectada por un ancho de banda deficiente,
- que la confidencialidad de los datos que circulan por Internet no puede garantizarse plenamente y que, en particular, dichos datos pueden ser objeto de apropiación indebida,
- que el Servicio propuesto utiliza funciones informáticas complejas y que no es posible probar todas las posibilidades de uso.
Por lo tanto, el Usuario se compromete a aceptar imperfecciones no bloqueantes en el Servicio, así como indisponibilidades temporales de la plataforma de alojamiento o del Servicio no superiores a 72 horas, sin que Azopio pueda ser considerado responsable.
En cualquier caso, en caso de que se invoque la responsabilidad de Azopio, la indemnización que se le pueda exigir a Azopio no podrá superar el coste de la Suscripción mensual al Servicio.
Artículo 11 : Duración - Terminación
Artículo 11.1. Duración de la Suscripción de Azopio
La duración de la Suscripción entra en vigor en la fecha de suscripción.
Las Suscripciones son renovables por acuerdo tácito mensualmente, a menos que el Usuario las cancele antes de la fecha de aniversario de la Suscripción.
Artículo 11.2. Rescisión por el Usuario
El presente contrato podrá ser rescindido en cualquier momento por el Usuario.
La rescisión definitiva surtirá efecto al finalizar el periodo por el que el Usuario se haya suscrito.
Al final de este periodo, el Usuario dejará de tener acceso a su Cuenta y Espacio y Azopio procederá a la eliminación definitiva de toda la información introducida por el Usuario así como de todos los Documentos contenidos en su Cuenta de Usuario en un plazo de 6 (seis) meses.
Artículo 11.3. Rescisión en caso de incumplimiento
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y Condiciones o de la legislación vigente, o en caso de requerimiento de las autoridades competentes, Azopio podrá suspender automáticamente el acceso y uso de las Cuentas y Espacios del Usuario sin previo aviso.
En este caso, 15 (quince) días después de la notificación enviada por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico, Azopio podrá proceder a la supresión de las Cuentas en cuestión sin formalidad alguna.
El Usuario dispone de este plazo para cumplir con la normativa vigente, atender los requerimientos de las autoridades si fuera necesario.
Artículo 11.4 Rescisión en caso de inactividad
Toda Cuenta de Usuario que no haya tenido una Suscripción de pago durante más de 6 (seis) meses consecutivos se considerará inactiva y dará lugar a la eliminación de la Cuenta y de todos los Documentos almacenados en ella.
Artículo 12 : Protección de datos personales
Con el fin de ejecutar el Servicio definido en las presentes Condiciones Generales, Azopio recopila los datos personales del Usuario relativos a apellidos, nombre, dirección, razón social si procede, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, criptograma visual, datos relativos al seguimiento de la relación comercial y al pago de las facturas, así como los datos contables relativos a la actividad profesional del Usuario importados en el marco de la ejecución del Servicio.
El responsable del tratamiento de los datos es Azopio, una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 821 449 634 y con domicilio social en 38, Avenue de Wagram, 75008 París, Francia, representada por su actual Presidente.
Azopio ha nombrado a Sébastien Peypoux responsable de la protección de datos. (privacy@azopio.com)
La finalidad del tratamiento de los citados datos personales es la prestación del Servicio por parte de Azopio así como su pago por parte del Usuario. Se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Los destinatarios de los datos son los departamentos comercial, técnico y contable de Azopio.
Los datos relativos al seguimiento de la relación comercial y al pago de las facturas se conservan en la base de datos activa hasta la finalización de la relación comercial entre las Partes y posteriormente en una base de datos de archivo durante un periodo de 5 años desde la finalización de la relación comercial.
El número de la tarjeta bancaria y su fecha de validez se conservan en una base de datos de archivo durante un periodo de 15 meses a partir de la última fecha de vencimiento del pago con fines probatorios. El criptograma visual no se conserva después de la fecha del último pago.
Las personas cuyos datos personales se recogen tienen derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar el tratamiento, a portar sus datos y a oponerse al tratamiento.
No obstante, se informa al Usuario de que los datos personales recabados son necesarios para la prestación del Servicio, por lo que si ejercita su derecho de supresión, oposición o limitación del tratamiento de dichos datos antes de que finalice la relación contractual, no podrá prestar el Servicio.
Estos derechos podrán ejercitarse enviando un correo electrónico a privacy@azopio.com, o por correo postal a Azopio, 38 Avenue de Wagram, 75008 París.
Azopio se compromete a responder a la persona que haya hecho uso de uno de los derechos mencionados en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
No obstante, este plazo podrá prorrogarse dos meses, en función de la complejidad y del número de solicitudes. En este caso, Azopio informará al interesado de esta prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando el interesado presente una solicitud por vía electrónica, la información se facilitará por vía electrónica siempre que sea posible y salvo que el interesado solicite lo contrario.
En caso de que Azopio se niegue a satisfacer la solicitud de información del interesado, Azopio especificará los motivos de dicha negativa.
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés o la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea en el que resida, así como a emprender acciones legales.
Se informa al Usuario de que la Plataforma Azopio y los Documentos proporcionados por el Usuario como parte del Servicio están alojados por un proveedor de servicios ubicado en la Unión Europea (OVH).
Los datos de facturación son procesados por la plataforma de facturación ProAbono, ubicada en Castelnau-le-Lez, Francia, que ha implementado una política de confidencialidad interna que cumple con el GDPR.
Los datos de pago son procesados por la plataforma de pago Stripe, ubicada en San Francisco, CA, Estados Unidos, que ha implementado una política de confidencialidad interna que cumple con el GDPR.
El Usuario reconoce haber leído la política de confidencialidad de Azopio. https://www.azopio.com/es/politica-de-confidencialidad-de-Azopio/ en la que se exponen los compromisos de la empresa en materia de protección de datos personales.
Artículo 13 : Nulidad parcial
En el supuesto de que una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o resolución judicial firme, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Azopio y el Usuario acuerdan entonces sustituir la cláusula inválida por una cláusula lo más parecida posible, en su contenido, a la cláusula inicialmente acordada.
Artículo 14 : Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
El idioma francés será el único idioma de interpretación de las presentes Condiciones Generales.
Cualquier litigio que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de París designados de conformidad con el Código de Procedimiento Civil francés.
Todo litigio entre Azopio y un Usuario será objeto en primer lugar de un intento de solución amistosa.