Condições gerais de utilização dos serviços Azopio
Artigo 1 : Aceitação das condições gerais do serviço Azopio
As presentes condições gerais são aplicáveis ao contrato entre a Azopio, sociedade anónima simplificada, inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 821 449 634 e com sede social em 38, Avenue de Wagram, 75008 Paris, França, representada pelo seu Presidente em exercício (a seguir designada “Azopio”), e a pessoa (a seguir designada “Utilizador”) que subscreveu em linha os serviços propostos pela Azopio no seu sítio Web acessível no endereço https://www.azopio.com/ (a seguir designado “o Sítio”) e a sua plataforma acessível em https://app.azopio.com.
As presentes condições gerais são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, salvo derrogação prévia, expressa e escrita.
A Azopio pode ocasionalmente modificar algumas das disposições das suas Condições Gerais, pelo que é necessário relê-las antes de cada visita ao Sítio.
Cada compra ou subscrição do Serviço ou da Oferta Experimental no Site é regida pelas Condições Gerais.
Ao validar o seu registo e assinalar a caixa “Aceito as CGU dos serviços da Azopio”, o Utilizador aceita sem reservas as Condições Gerais depois de as ter lido, reconhece que está plenamente informado e que está vinculado por todas as disposições das mesmas. Ao aceder ao Sítio, o Utilizador compromete-se a respeitar as presentes condições.
O Utilizador reconhece aceitar sem reservas as presentes Condições Gerais.
Artigo 2 : Definições dos serviços da Azopio
Para efeitos das presentes Condições Gerais, os termos seguintes terão, tanto no singular como no plural, o significado que lhes é dado pelas definições seguintes :
- Assinatura : Assinatura de um conjunto de serviços correspondentes a uma determinada oferta durante um determinado período e em troca de um preço fixo e determinado.
- Coletor : Ferramenta de serviço que permite ligar o espaço pessoal de um Utilizador com um Emissor à Conta de Utilizador, de modo a recolher diretamente os Documentos e informações emitidos à medida que são emitidos
- Conta de utilizador : Espaço pessoal de um Utilizador validamente registado para o Serviço Azopio na Plataforma Azopio
- Condições gerais : o presente contrato.
- Conector : Ferramenta de serviço utilizada para ligar o espaço pessoal de um Utilizador a um Depositário à Conta de Utilizador, a fim de recolher diretamente os Documentos e informações emitidos à medida que são depositados
- Depositário : Terceiro que conserva os Documentos relativos a um Utilizador (servidor de correio eletrónico, prestador de serviços)
- Documento : Todos os documentos, ficheiros, transacções bancárias e respectivos conteúdos submetidos à Azopio (cuja recuperação pode ser feita automaticamente através de Colectores ou Conectores), processados e transferidos pela Azopio para a Conta de Utilizador.
- Emissor : Terceiro que emite documentos relativos a um utilizador (organização bancária, seguradora, fornecedor, prestador de serviços)
- Serviço Azopio : Refere-se à entidade aplicacional e à sua base de dados disponibilizadas ao Utilizador que se tenha registado e aceite previamente as presentes Condições Gerais. Esta aplicação é acessível através do site https://app.azopio.com e permite a cada Utilizador arquivar, consultar, imprimir, partilhar, extrair informações essenciais contidas nos Documentos, transferir, validar, iniciar pagamentos e guardar estes Documentos.
- Platform : Todos os suportes lógicos da Azopio, acessíveis na Internet, nomeadamente a partir do sítio https://app.azopio.com site e através do qual a Azopio fornece os Serviços ao Utilizador.
- Website : Sítio Web da Azopio acessível em https://app.azopio.com
- Utilizador : Cada Utilizador validamente registado nos serviços da Azopio, que beneficia ou não do acesso ao Serviço Pago.
Artigo 3 : Objeto
As presentes Condições Gerais têm por objetivo definir as condições em que a Azopio fornece ao Utilizador um conjunto de serviços de gestão eletrónica de documentos.
A Azopio desenvolveu e aperfeiçoou uma solução original e completa para :
- Gerir o arquivo online de Documentos num espaço pessoal pertencente ao Utilizador;
- Aceder e visualizar estes Documentos a partir de qualquer dispositivo ligado à Internet;
- Processar os seus Documentos de forma a permitir a extração de informação relevante, a validação e a classificação automática dos seus Documentos;
- Dar ao Utilizador a possibilidade de transferir determinados Documentos e parte do seu conteúdo para outras plataformas de serviços e de tratamento de informação (incluindo serviços de iniciação de pagamentos);
Artigo 4 : Equipamentos e ligações necessários para a utilização do serviço Azopio
O Utilizador é informado de que o acesso aos Serviços requer um computador equipado com um navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox e uma ligação à Internet, que desde já reconhece possuir.
Artigo 5 : Informação dos utilizadores sobre os serviços Azopio
O Utilizador declara que leu as informações disponíveis no Sítio sobre as características essenciais dos Serviços e das Assinaturas.
Artigo 6 : Assinaturas
Artigo 6.1. Preço das assinaturas e dos serviços Azopio
Artigo 6.2. Pagamento dos serviços prestados pela Azopio
As assinaturas e os serviços devem ser pagos mensalmente, em atraso, por cartão ou débito direto.
O pagamento é efectuado na plataforma segura do prestador de serviços de pagamento da Azopio.
O Utilizador aceita expressamente pagar as mensalidades da sua Assinatura através do meio de pagamento que seleccionou (cartão ou débito direto).
É da responsabilidade do Utilizador informar a Azopio de quaisquer alterações aos seus dados de pagamento.
No caso de o pagamento ser rejeitado pelo banco do Utilizador, a Azopio reserva-se o direito de suspender imediatamente o acesso do Utilizador aos Serviços Pagos até que o Utilizador tenha pago a sua Assinatura atual, bem como os encargos bancários cobrados à Azopio relativamente à rejeição do pagamento.
As estipulações abaixo não prejudicam a aplicação das estipulações dos artigos Rescisão pelo Utilizador e Rescisão pela Azopio abaixo.
Artigo 6.3. Alteração da assinatura Azopio
Se o Utilizador optar por alterar o seu plano de subscrição, o novo plano é ativado quando a subscrição antiga expirar.
Artigo 7 : Utilização do serviço
Artigo 7.1. Acesso e registo aos serviços
Para utilizar os serviços Azopio, cada Utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade, ser legalmente capaz de contratar e utilizar este Sítio em conformidade com os presentes Termos e Condições e apenas para fins profissionais (sendo Azopio um serviço exclusivamente B2B).
O Utilizador garante a veracidade e exatidão das informações por si fornecidas no Site.
A Azopio reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer subscrição (inscrição – renovação da subscrição – modificação da subscrição – e qualquer outro serviço) de um Utilizador com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma subscrição anterior.
O Sítio está disponível em francês, inglês, espanhol, português e italiano.
Os equipamentos informáticos e de telecomunicações (computador, software, meios de telecomunicações, acesso à Internet, etc.) que permitem o acesso aos serviços da Azopio são da exclusiva responsabilidade do Utilizador, bem como todos os custos de telecomunicações decorrentes da sua utilização.
Para se tornar um Utilizador Azopio e obter uma Conta, cada Utilizador deve primeiro registar-se diretamente no Site, preenchendo um formulário. Uma vez preenchido e enviado à Azopio, a Azopio enviará um e-mail ao Utilizador para confirmar o seu registo e a ativação da sua Conta. Note-se que a Azopio reserva-se o direito de não ativar uma conta se esta indicar informações suspeitas ou inconsistentes.
Após a ativação da conta, o Utilizador será convidado a :
- Escolha uma Assinatura entre as ofertas oferecidas no Sítio (por defeito, cada utilizador será registado numa assinatura de teste gratuita por um período de apenas 14 dias).
- No caso de um Serviço Pago ou no final da sua subscrição experimental :
- Preencha todos os campos obrigatórios relativos às informações de faturação;
- Escolha o seu método de pagamento. O Espaço e a Conta Principal são criados antes do pagamento. Após a validação do pagamento, a Azopio actualiza o Espaço do Utilizador de acordo com a Subscrição escolhida. Após a validação do pagamento, cada Utilizador recebe um e-mail com as informações relativas ao pagamento e à Assinatura escolhida.
O Utilizador garante que os dados que comunica são exactos e estão de acordo com a realidade.
Em caso de modificação de qualquer informação, ou do seu endereço de correio eletrónico, cada Utilizador deve proceder ele próprio à modificação dos seus dados pessoais na secção “Definições” / “Subscrição”.
Em caso de informação errada, a Azopio pode decidir bloquear ou apagar a conta do Utilizador e todos os dados nela armazenados.
A Azopio informa cada um dos seus Utilizadores que o acesso à sua Conta pode ser interrompido temporária ou permanentemente nos seguintes casos :
- No âmbito de operações de manutenção e de actualizações temporárias;
- No caso de um Utilizador utilizar os Serviços de forma não conforme, em violação de uma disposição legal ou regulamentar ou em violação dos direitos de terceiros.
Artigo 7.2. Nome de utilizador e palavra-passe que permitem o acesso ao serviço Azopio
O Utilizador compromete-se a manter em segredo o nome de utilizador e a palavra-passe que lhe permitem aceder aos Serviços.
O Utilizador compromete-se a alterar regularmente a sua palavra-passe e a respeitar todas as recomendações de segurança que lhe sejam feitas pela Azopio.
Artigo 7.3. Adição de documentos
- Por via eletrónica : Se os Documentos já existirem num formato gerido pelo serviço, o Utilizador pode armazená-los diretamente no seu Espaço de Armazenamento, iniciando sessão na sua Conta e clicando no botão “Adicionar um documento” para os arrastar e largar na área correspondente. Pode também enviá-los por correio eletrónico para o endereço pessoal que encontrará ao clicar no botão “Adicionar um documento”.
- Via de digitalização : Se os documentos não existirem em formato digital, podem ser digitalizados diretamente, fotografando-os através da aplicação móvel “Azopio Snap”, descarregável gratuitamente do Google Play ou da Apple Store, ou digitalizando os documentos com qualquer scanner ou impressora multifunções, permitindo o envio por correio eletrónico dos documentos digitalizados.
- Canal de recolha automática de documentos : se o documento estiver disponível nos servidores de correio eletrónico, nas plataformas de terceiros ou no espaço cliente de uma faturação de terceiros. Em todos estes casos, o utilizador pode configurar um coletor e/ou um conetor clicando em “Integração” e escolhendo em seguida o tipo de coletor e/ou conetor que pretende configurar.
- Recolha automática de transacções bancárias : se as transacções bancárias estiverem disponíveis na área de cliente de um banco terceiro, o Utilizador pode configurar um Recolhedor clicando em “Integração” e depois em “Contas bancárias”.
- Através da API : se o Utilizador tiver a opção “API”, poderá enviar automaticamente documentos através da API desenvolvida e mantida pela Azopio e cuja documentação técnica pode ser consultada no seguinte sítio : https://app.azopio.com/public_api/v1/swagger-ui/. Note-se que é da responsabilidade do Utilizador desenvolver o código que permite a automatização por esta via.
Artigo 7.4. Disponibilidade dos documentos
Independentemente do método utilizado para adicionar documentos, estes ficam disponíveis poucos minutos após a ação de adição. O tempo de processamento depende do tamanho do Documento e do seu formato original (papel – mais longo – ou eletrónico).
Os Documentos podem ser consultados desde que não sejam apagados da Conta de Utilizador e que o Utilizador tenha uma Assinatura válida. Podem ser partilhados com terceiros. Um visualizador de PDF permite-lhe consultá-los sem necessidade de os descarregar.
Além disso, os Documentos adicionados à Conta de Utilizador podem ser processados automaticamente (extração automática das informações contidas nos documentos). O número de Documentos processados varia em função da fórmula de Assinatura subscrita pelo Utilizador. Se a capacidade máxima de processamento for ultrapassada e o Utilizador indicar expressamente que não autoriza a ultrapassagem da quota de facturas processadas (esta ação pode ser efectuada modificando as opções da Assinatura que se encontra em “Definições” e depois em “Assinatura”), os Documentos deixarão de ser processados automaticamente pelo Azopio, podendo ser processados “manualmente” a partir do site.
Artigo 7.5 Recolha automática de documentos, dados e transacções bancárias
O Serviço permite ao Utilizador recolher, em tempo real e à medida que são disponibilizados, os Documentos nas várias bases de dados e plataformas dos Emitentes (banco, fornecedores, prestadores de serviços, organismos públicos, etc.) e dos Depositários (servidores de correio eletrónico, serviços de terceiros) e classificá-los na sua Conta de Utilizador através da configuração de um Coletor e/ou Conector.
Para configurar um Coletor e/ou um Conector, o Utilizador confia à Azopio os identificadores necessários para se ligar ao espaço de cliente do sítio Web do Emitente e/ou do Depositário a partir do qual pretende descarregar ou recolher automaticamente os seus Documentos e dados e confere-lhe a delegação para efetuar esta operação em seu nome e por sua conta.
Uma vez anexado à Conta de Utilizador o espaço pessoal do Utilizador junto do Emitente e/ou do Depositário, o nome de utilizador e a palavra-passe de acesso ao seu espaço cliente são encriptados de modo a que a Azopio deixe de ter acesso aos mesmos e não possa prestar ao Utilizador qualquer apoio para a sua recuperação.
O Utilizador é o único responsável pelo pedido de desmaterialização dos seus Documentos e/ou das suas transacções bancárias junto do seu fornecedor e/ou banco para aceder ao Serviço, bem como é o único responsável pelo pedido de rematerialização no caso de pretender voltar a um formato em papel.
Ao configurar um Coletor Bancário, o Utilizador delega na Powens (instituição de pagamento autorizada e parceira da Azopio) e na Azopio (a Azopio está registada sob o número 821 449 634 pela Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) do Banque de France na qualidade de Agente da Powens) a execução de todas as acções necessárias para recuperar, em seu nome, os Documentos e as transacções bancárias alojadas no sítio Web do Emitente.
A Azopio não está autorizada a efetuar, no sítio Web do anfitrião e por conta do Utilizador, acções que não sejam necessárias para a recuperação dos Documentos, dados e transacções bancárias definidos pelo Agente de Cobrança.
Artigo 7.6. Conservação dos documentos
Os documentos guardados na Conta de Utilizador serão guardados por um período de 10 anos a contar da data de receção do Documento e na condição de o Utilizador ter uma Assinatura válida e atual. Tal como indicado no artigo 11.4), qualquer Conta de Utilizador que não tenha tido uma Assinatura paga durante mais de 6 (seis) meses consecutivos será considerada inativa e resultará na eliminação da Conta e de todos os Documentos guardados.
Artigo 8 : Compromissos da Azopio
Artigo 8.1. Infra-estruturas
As infra-estruturas da Azopio para a execução do Serviço estão instaladas em Data Centers altamente seguros, localizados na União Europeia, oferecendo todas as garantias de segurança, tais como proteção contra intrusões, proteção contra incêndios, replicação de dados em vários servidores, uma plataforma protegida 24 horas por dia, 7 dias por semana, por videovigilância e acesso limitado a pessoal autorizado.
Os dados armazenados nos servidores da Azopio são protegidos por sistemas de proteção de hardware e software (firewall, anti-vírus, anti-spam, etc.) e transmissões encriptadas.
Artigo 8.2. Disponibilidade dos serviços Azopio
A Azopio compromete-se a assegurar o funcionamento da sua plataforma de modo a permitir ao Utilizador aceder aos Serviços 7 dias por semana e 24 horas por dia.
Em caso de falha técnica que afecte o acesso ao Sítio ou o funcionamento da Plataforma por razões alheias ao controlo da Azopio, tais como, nomeadamente, a interrupção dos sistemas de telecomunicações, a interrupção da Internet ou a interrupção dos serviços dos seus fornecedores de serviços informáticos, seja qual for o motivo, a Azopio compromete-se a pôr em prática todos os meios à sua disposição para :
- informar o Utilizador o mais rapidamente possível
- restabelecer o acesso aos Serviços, mesmo em modo degradado, o mais rapidamente possível
- permitir ao utilizador carregar os seus documentos e transacções
A ocorrência dos eventos referidos no parágrafo anterior não terá qualquer consequência na continuação do presente contrato e não dará origem a qualquer reclamação por parte do Utilizador, sendo estes eventos considerados como constituindo força maior.
Artigo 9 : Imóveis
Artigo 9.1. Direitos do utilizador aos seus documentos e confidencialidade
A Azopio nunca adquire quaisquer direitos sobre os Documentos e as informações neles contidas, que permanecem exclusiva e inteiramente da responsabilidade do Utilizador.
A Azopio garante a estrita confidencialidade dos Documentos do Utilizador e do seu conteúdo, bem como das informações relativas à atividade do Utilizador.
O Utilizador autoriza a Azopio a proceder a uma leitura e análise exclusivamente automatizada do conteúdo dos Documentos, com o único objetivo de reconhecimento de caracteres, indexação, extração de informações-chave contidas nos Documentos em nome do Utilizador e o bom funcionamento dos Serviços. Todo o tratamento automático é efectuado em nome, a pedido e por conta do Utilizador.
Os Documentos e/ou o seu conteúdo, bem como quaisquer outros dados relativos ao Utilizador, nunca são comunicados a terceiros, exceto com a autorização pontual, prévia e expressa do Utilizador ou para efeitos de execução dos Serviços subscritos pelo Utilizador.
Em qualquer caso, estas transferências respeitarão o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Artigo 9.2. Propriedade intelectual e direito de utilização do Serviço
A Azopio é e continua a ser titular dos direitos de propriedade relativos a qualquer elemento do Serviço colocado à disposição do Utilizador, de todas as prerrogativas que lhe digam respeito, bem como, de um modo mais geral, da infraestrutura informática (software e hardware) implementada ou desenvolvida no âmbito do Contrato.
A prestação temporária do Serviço nas condições previstas no Contrato não pode ser analisada como a transferência de qualquer direito de propriedade intelectual em benefício do Utilizador, na aceção do Código da Propriedade Intelectual francês, sobre o Serviço ou sobre qualquer um dos seus elementos, ou sobre a documentação associada. Consequentemente, o Utilizador compromete-se a não violar, direta ou indiretamente, ou por intermédio de terceiros, os direitos da Azopio sobre o software, as aplicações e os serviços que propõe. Em particular, o Utilizador deve abster-se de qualquer adaptação, modificação, transformação, descompilação, análise funcional ou arranjo das aplicações da Azopio, seja por que motivo for.
O Contrato não confere ao Utilizador qualquer direito de propriedade sobre o Serviço: A Azopio concede ao Utilizador um direito pessoal, não exclusivo e intransmissível de utilização do Serviço apenas para o número de Contas correspondente à Assinatura subscrita.
O Utilizador não adquirirá quaisquer direitos de propriedade intelectual, nem quaisquer outros direitos para além dos conferidos pelo Contrato.
Não adquire quaisquer direitos sobre marcas registadas, nomes comerciais, logótipos ou outros sinais distintivos, segredos comerciais, patentes, quer da Azopio e/ou dos seus licenciantes.
Em particular, o Utilizador está proibido de :
- modificar ou remover qualquer marca ou inscrição que apareça em qualquer reprodução do Serviço ou meios relacionados
- reproduzir, organizar, adaptar o Serviço ou colocá-lo à disposição de terceiros, comercializá-lo, conceder um empréstimo
- reproduzir ou imitar as marcas registadas, nomes comerciais, logótipos ou outros sinais distintivos, segredos comerciais, patentes ou direitos de propriedade intelectual da Azopio, em qualquer meio e para qualquer fim, sem o consentimento expresso por escrito da Azopio
- modificar, traduzir, analisar, descompilar, desmontar ou criar ferramentas derivadas com base no Serviço
- efetuar ou mandar efetuar a correção de uma anomalia do Serviço sem o consentimento prévio e por escrito da Azopio
- distribuir o Serviço através, nomeadamente, da rede Internet
- autorizar o acesso simultâneo ao Serviço a um número de Contas superior ao autorizado pela Assinatura subscrita.
Em conformidade com as disposições do artigo L. 122-6-1 do Código da Propriedade Intelectual, a Azopio reserva-se o direito exclusivo de corrigir os erros.
O Utilizador compromete-se a tomar todas as medidas necessárias para que todas as pessoas que vivem sob o mesmo teto ou que trabalham por sua conta respeitem as disposições do presente artigo.
Artigo 10 : Responsabilidades
Artigo 10.1. Responsabilidade do utilizador do serviço
Artigo 10.1.1 Responsabilidade pelo conteúdo
O Utilizador é o único responsável por todos os conteúdos criados, armazenados ou transmitidos no âmbito da utilização do Serviço. A Azopio não pode ser responsabilizada pelas consequências da utilização do Serviço pelo Utilizador.
É da responsabilidade do Utilizador verificar se os Documentos que trata através do Serviço e o seu conteúdo :
- Não constituem uma infração aos direitos de propriedade intelectual,
- Não contenham vírus informáticos,
- Não glorificam o crime nem encorajam qualquer atividade criminosa,
- Não têm carácter pedófilo, pornográfico, obsceno, racista, difamatório ou revisionista.
A Azopio reconhece e aceita que nenhum direito de propriedade relativo aos Documentos processados pelo Serviço lhe é transferido ou cedido pelo Utilizador. A Azopio não controla os conteúdos guardados pelo Utilizador através do Serviço.
Em caso de incumprimento pelo Utilizador das obrigações acima estipuladas, a Azopio reserva-se o direito de proceder, se assim o entender, à suspensão ou destruição imediata da sua Conta, sem que este possa reclamar o reembolso da sua Assinatura ou qualquer indemnização ao abrigo desta medida.
Artigo 10.1.2 Responsabilidade pela partilha
O Utilizador é o único responsável pela sua decisão de partilhar um dos seus Documentos com outro utilizador ou de dar acesso a um terceiro.
O Utilizador é informado de que a função de partilha de um Documento pode permitir ao utilizador que beneficia da partilha transferir uma cópia do Documento partilhado para o seu próprio espaço ou descarregá-lo. Uma vez efectuada esta transferência, o Utilizador deixa de ter o direito de recuperar a cópia do Documento transferido, mesmo que tenha eliminado a partilha considerada para o futuro ou tenha eliminado ele próprio o Documento da sua própria Conta.
Artigo 10.1.3 Responsabilidade pela recolha automática de documentos e operações bancárias
O Utilizador é totalmente responsável pela utilização que faz do Serviço e, em particular, terá o cuidado de não violar as condições de utilização dos serviços nos quais carrega os seus Documentos.
O Utilizador compromete-se a utilizar as ferramentas de recolha do Azopio apenas para recolher os Documentos e as transacções bancárias que lhe são destinados e que tem o direito de descarregar. O Utilizador reconhece expressamente que os compromissos contratuais que assinou com o terceiro detentor dos Documentos o autorizam a confiar os seus identificadores à Azopio e a dar-lhe uma delegação para descarregar os seus Documentos e transacções bancárias.
A Azopio declina qualquer responsabilidade em caso de incumprimento pelo Utilizador das condições acima referidas e não pode, por conseguinte, ser responsabilizada em caso de utilização maliciosa ou fraudulenta por parte do Utilizador, nomeadamente se este tiver confiado à Azopio identificadores que não lhe pertencem.
Artigo 10.2. Responsabilidade da Azopio
O Utilizador é informado de que o reconhecimento de caracteres e os algoritmos de extração de informações-chave de um documento se baseiam essencialmente num processo estatístico, pelo que os erros de reconhecimento são inerentes a este processo.
Consequentemente, cabe ao Utilizador, o que este reconhece, controlar o processo de reconhecimento e corrigir os erros, se necessário.
A Azopio ou os seus fornecedores não poderão ser responsabilizados por quaisquer danos causados por erros resultantes dos processos de reconhecimento de caracteres e de extração de informação-chave.
A responsabilidade da Azopio está limitada aos compromissos assumidos no âmbito do Contrato e não pode ser accionada devido, nomeadamente, a :
- danos devidos ao incumprimento total ou parcial das suas obrigações por parte do Utilizador
- danos directos ou indirectos sofridos pelo Utilizador resultantes do desempenho do Serviço em termos de reconhecimento e extração de caracteres
- qualquer mau funcionamento ou deterioração do sistema informático do Utilizador causado pela utilização não conforme do Serviço, incluindo qualquer perda de dados do Utilizador
- danos indirectos que o Utilizador possa sofrer em resultado da utilização do Serviço
As Partes acordam expressamente a este respeito que qualquer perda financeira ou comercial (por exemplo, perda de dados entre dois backups, sendo especificado que os backups deslizantes são efectuados todos os dias, perda de exploração, perda de volume de negócios, perda de lucros, perda de clientes ou encomendas, perda de lucros, perturbação comercial de qualquer tipo ou qualquer ação dirigida contra o Utilizador por um terceiro), constitui um dano indireto e não dá origem a qualquer direito de indemnização por parte da Azopio.
Além disso, o aconselhamento técnico que a Azopio pode prestar gratuitamente ao Utilizador é indicativo e não pode de modo algum implicar qualquer responsabilidade para a Azopio.
A utilização do Serviço requer uma ligação e um navegador de Internet (Google Chrome ou Mozilla Firefox). O Utilizador aceita as limitações relacionadas com a Internet, incluindo :
- que a velocidade de resposta do Serviço pode ser afetada por uma fraca largura de banda,
- Considerando que a confidencialidade dos dados que circulam na Internet não pode ser totalmente assegurada e que esses dados podem, nomeadamente, ser objeto de uma utilização abusiva,
- que o serviço proposto implementa funcionalidades informáticas complexas e que não é possível testar todas as possibilidades de utilização.
O Utilizador aceita, por conseguinte, suportar as imperfeições do Serviço que não sejam bloqueadoras, bem como a indisponibilidade temporária da plataforma de alojamento ou do Serviço que não exceda 72 horas, sem que a Azopio possa ser responsabilizada.
Em todo o caso, em caso de efetivação da responsabilidade da Azopio, a indemnização a que esta última poderá ser obrigada não poderá exceder, no conjunto dos danos, o custo da assinatura mensal do Serviço.
Artigo 11 : Duração - Cessação
Artigo 11.1. Duração da subscrição da Azopio
A duração da Assinatura entra em vigor na data de subscrição da Assinatura.
As assinaturas são renováveis mensalmente por acordo tácito, salvo se o Utilizador anular a sua assinatura antes da data de aniversário da Assinatura.
Artigo 11.2. Rescisão pelo utilizador
O presente contrato pode ser rescindido a qualquer momento pelo Utilizador.
A rescisão definitiva produz efeitos no final do período para o qual foi subscrito.
No final desse período, o Utilizador deixará de ter acesso à sua Conta e Espaço e a Azopio procederá à eliminação definitiva de todas as informações fornecidas pelo Utilizador, bem como de todos os Documentos contidos na sua Conta de Utilizador no prazo de 6 (seis) meses.
Artigo 11.3. Rescisão em caso de incumprimento
Em caso de incumprimento pelo Utilizador de qualquer das obrigações que lhe incumbem por força das presentes Condições Gerais ou da legislação em vigor, ou em caso de solicitação das autoridades competentes, a Azopio poderá suspender automaticamente o acesso e a utilização das Contas e Espaços do Utilizador, sem aviso prévio.
Neste caso, 15 (quinze) dias após a notificação enviada por carta registada com aviso de receção ou por correio eletrónico, a Azopio poderá eliminar as Contas em causa sem qualquer formalidade.
O Utilizador dispõe deste prazo para cumprir a regulamentação em vigor e, se necessário, satisfazer as exigências das autoridades.
Artigo 11.4. Rescisão em caso de inatividade
Qualquer Conta de Utilizador que não tenha tido uma Subscrição paga durante mais de 6 (seis) meses consecutivos será considerada inativa e resultará na eliminação da Conta e de todos os Documentos guardados.
Artigo 12 : Proteção dos dados pessoais
Para a execução do Serviço definido nas presentes Condições Gerais, a Azopio recolhe os dados pessoais do Utilizador relativos ao seu apelido, nome próprio, endereço, nome da empresa, se aplicável, endereço de correio eletrónico, número de telefone, número do cartão de crédito, data de validade do cartão de crédito, criptograma visual, dados relativos ao acompanhamento da relação comercial e ao pagamento de facturas, bem como dados contabilísticos relativos à sua atividade profissional importados no âmbito da execução do Serviço.
O responsável pelo tratamento dos dados é a Azopio, sociedade anónima simplificada, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Paris sob o número 821 449 634 e com sede social em 38, Avenue de Wagram, 75008 Paris, França, representada pelo seu atual Presidente.
A Azopio nomeou um responsável pela proteção de dados na pessoa do Sr. Sébastien Peypoux (privacy@azopio.com)
A finalidade do tratamento dos dados pessoais acima referidos é a execução do Serviço pela Azopio e o seu pagamento pelo Utilizador. Baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
Os destinatários dos dados são os serviços comerciais, técnicos e contabilísticos da Azopio.
Os dados relativos ao acompanhamento da relação comercial e ao pagamento das facturas são conservados na base de dados ativa até ao fim da relação comercial entre as Partes e, em seguida, num arquivo durante um período de 5 anos a contar do fim da relação comercial.
O número do cartão bancário e a sua data de validade são conservados em arquivo por um período de 15 meses a contar da data de vencimento do último pagamento, para efeitos de prova. O criptograma visual não é conservado no final do último prazo de pagamento.
As pessoas cujos dados pessoais são recolhidos têm direito de acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito, à retificação ou ao apagamento dos mesmos, à limitação do tratamento, à portabilidade dos dados e ao direito de se oporem ao tratamento.
No entanto, o Utilizador é informado de que os dados pessoais recolhidos são necessários para a execução do Serviço, pelo que, em caso de utilização do seu direito ao apagamento dos referidos dados, oposição ou limitação do tratamento antes do termo da relação contratual, o serviço não poderá ser executado.
Estes direitos podem ser exercidos através do envio de uma mensagem eletrónica para privacy@azopio.com, ou por correio para Azopio, 38 Avenue de Wagram, 75008 Paris.
A Azopio compromete-se a responder à pessoa que fez uso de um dos direitos acima referidos no prazo de um mês a contar da receção do pedido.
No entanto, este prazo pode ser prorrogado por dois meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos. Neste caso, a Azopio informará a pessoa em causa desta prorrogação no prazo de um mês a contar da data de receção do pedido.
Se a pessoa em causa apresentar o seu pedido em formato eletrónico, a informação será fornecida por via eletrónica sempre que possível e salvo pedido em contrário da pessoa em causa.
No caso de a Azopio se recusar a responder ao pedido de informações efectuado pela pessoa em causa, a Azopio especificará os motivos dessa recusa.
A pessoa em causa tem a possibilidade de apresentar uma queixa à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou à autoridade de controlo do Estado-Membro da União Europeia em que reside e de interpor um recurso judicial.
O Utilizador é informado de que a Plataforma Azopio e os documentos fornecidos pelo Utilizador no âmbito do Serviço são alojados por um prestador de serviços situado na União Europeia (OVH).
Os dados de faturação são processados pela plataforma de faturação ProAbono, situada em Castelnau-le-Lez, França, que implementou uma política de privacidade interna em conformidade com o GDPR.
Os dados de pagamento são processados pela plataforma de pagamento Stripe, localizada em São Francisco, CA, EUA, que implementou uma política de privacidade interna em conformidade com o GDPR.
O Utilizador reconhece ter lido a política de privacidade da Azopio https://www.azopio.com/pt/politica-de-privacidade-da-azopio/ containing the latter’s commitments regarding the protection of personal data.
Artigo 13 : Nulidade parcial
No caso de uma ou mais cláusulas das presentes Condições Gerais serem consideradas inválidas ou declaradas como tal nos termos de uma lei, de um regulamento ou de uma decisão judicial transitada em julgado, as restantes cláusulas manterão toda a sua força e alcance.
A Azopio e o Utilizador acordam então em substituir a cláusula nula ou inválida por uma cláusula de conteúdo mais próximo da cláusula inicialmente adoptada.
Artigo 14 : Direito aplicável
As presentes Condições Gerais são regidas pelo direito francês.
A língua francesa é a única língua de interpretação das presentes Condições Gerais.
Qualquer litígio que não possa ser resolvido de forma amigável será submetido aos tribunais competentes de Paris, designados em conformidade com o Código de Processo Civil.
Qualquer litígio entre a Azopio e um Utilizador será previamente objeto de uma tentativa de resolução amigável.